Regulamin
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym firmy TASSO. Klient składający zamówienie wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy TASSO prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.tasso.pl.
2. Wszystkie oferowane przez nas towary pochodzą bezpośrednio od producentów, są nowe, oryginalnie zapakowane i wolne od wad.
3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez klienta na stronie sklepu internatowego z potwierdzeniem zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania zmian.
5. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać poprzez:
a) mechanizm „koszyk” znajdujący się na stronach sklepu
b) wysłanie wiadomości e - mail na adres tasso@tasso.pl
2. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową lub telefonicznie w dniu jego otrzymania lub najpóźniej w następnym dniu jednocześnie zastrzegając sobie prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 2 dni roboczych, od daty złożenia zamówienia przez kupującego. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
3. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony artykuł , lub część zamówionych towarów jest obecnie niedostępna kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e - mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (wydłużenie okresu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
4. W celu ułatwienia kontaktu i weryfikacji zamówienia każdy klient powinien podać swój nr telefonu oraz adres e – mail.
5. Zamówiony towar wysyłany jest do klienta w ciągu 3 dni roboczych licząc od chwili zaksięgowania przelewu. Towar wysyłany jest firmą kurierską „SIÓDEMKA”. Cena za przesyłkę wlicza się automatycznie i będzie widoczna podczas składania zamówienia.
6. Firma kurierska dostarcza paczki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmy kurierskie. Po wysyłce towaru z naszego magazynu każdy klient dostaje maila z nr przesyłki i linkiem do strony, gdzie może śledzić etap dostawy towaru.
7. Kupujący może wybrać następujące formy płatności:
- przelew bankowy
- płatność przy odbiorze przesyłki
- gotówka przy odbiorze osobistym.
8. W przypadku płatności przelewem bankowym w tytule przelewu prosimy o podanie nazwy zakupionego prodktu oraz numeru zamówienia , który otrzymają Państwo w e-mailu potwierdzajacym jego złożenie.
REKLAMACJE I ZWROTY
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie (max. w ciągu 3 dni roboczych od chwili odebrania paczki) przesłać maila wraz ze zdjęciem uszkodzonego przedmiotu/elementu na adres tasso@tasso.pl wraz z informacją o uszkodzonym produkcie.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 7 dni roboczych od chwili ich wpłynięcia. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt.
3. Klient, który zawarł umowę kupna poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo do odstąpienia od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od zawarcia umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu należy odesłać towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu max. 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczane w bazie danych sklepu TASSO są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie tasso.pl
